O crescimento do comércio virtual no Brasil

Em decorrência da pandemia da COVID-19, diversas empresas brasileiras buscaram inovação para seus métodos de vendas e acabaram adotando o sistema de comércio virtual, que cresce exponencialmente no país. Tal modalidade aproxima o vendedor do cliente, atraindo-o de forma positiva. No entanto, a alta exposição do indivíduo às lojas e propagandas virtuais pode desenvolver problemáticas acerca dos golpes cibernéticos e consumismo. Assim, torna-se necessária maior discussão sobre o assunto a fim de conscientizar a sociedade dos riscos do e-commerce.

Em primeiro plano, cabe ressaltar que embora o comércio virtual seja crescente do Brasil, o número de casos de golpes cibernéticos aumenta paralelamente no país. Um levantamento do Empresômetro, unidade do Instituto Brasileiro de Planejamneto e Tributação indica que as fraudes virtuais desde o início da pandemia causaram um prejuíso de pelo menos dois bilhões de reais. Ademais, é imprescindivel destacar que na amaioria dos ocorridos, são utilizados nomes de empresas bastante conhecidas, de modo a convencer o consumidor de que a compra é confiável. Além disso, a utilização de dados do cliente é uma ferramenta muito utilizada pelos golpistas, que ao receberem informações pessoais do indivíduo através da operação, clonam cartòes e contas bancárias. Portanto, é essencial que debates e campanhas de informação sejam promovidas a fim de que a sociedade seja capaz de compreender e analisar a segurança das lojas virtuais antes de realizar uma compra.

Não apenas os golpes, mas também problemáticas acerca do consumismo são resultantes do crescimento do comércio virtual no Brasil. Uma matéria do Jornal de Piracicaba compara o prazer no ato de comprar com o uso de drogas, uma vez que muitas vezes para preencher um vazio, desestressar, ou mesmo se sentir melhor, o indivíduo opta por fazer compras. Ainda, a alta exposição às redes sociais, como Tik Tok e Instagram tem impulsionado o indivíduo a adquirir o produto apresentado. Tal acontecimento relaciona-se com a afirmação do filósofo Russeou de que o homem é produto do meio em que se insere, uma vez que em meio ao ambiente virtual, bombardeado de propagandas, o sujeito tende a sentir necessidade de consumir tais mercadorias. Por isso, é imprescindível que projetos de consientização sejam colocados em prática de modo a tornar a população mais consciente.

Em suma, é de máxima importância que ações sejam realizadas acerca da problemática do crescimento do comércio virtual no Brasil. Cabe ao Ministério da economia divulgar vídeos e cartazes informativos por meio das mídias sociais, de modo a serem expostos da mesma maneira que publicidades comerciais aos usuários. Além disso, comunicados de segurança devem ser melhor expostos em sites de compras para que assim, a população possua maior credibilidade no meio virtual.