O crescimento do comércio virtual no Brasil

A globalização, como processo histórico, tem grande importância na evolução da humanidade, já que possibilita a diluição de fronteiras, a proximidade entre populações diversas e a distribuição de produtos e serviços. Nesse âmbito, surge o comércio virtual, ou seja, vendas e compras realizadas online, a qualquer hora e em qualquer lugar. Dessa forma, diversos indivíduos recebem vantagens. Todavia, devido à exclusão digital, outros ficam cada vez mais à margem da sociedade.

Em primeiro lugar, é importante destacar que o e-commerce tem como principal finalidade facilitar a vida dos homens. Assim, ele permite poupar tempo, visto que não é necessário sair de casa e enfrentar trânsito ou filas, e comparar preços de maneira rápida ao visitar diferentes sites. Para mais, tal prática é bastante segura, porque o Código de Defesa do Consumidor garante direitos como o cancelamento do pedido e a indenização em caso de problemas, além de estabelecer a proteção de dados como regra.

Por outro lado, o crescente uso do meio eletrônico na comercialização favorece a segregação social. Isso decorre do fato de que, segundo dados divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), cerca de 20% dos lares no Brasil não têm acesso à internet. Por conseguinte, um numeroso grupo de cidadãos apresenta dificuldades para fazer compras online e, por isso, fica em desvantagem em relação ao restante da sociedade nacional.

Observa-se, portanto, que, apesar de garantir muitos benefícios, o comércio virtual não está presente na realidade do povo brasileiro como um todo. Destarte, é necessário que o governo invista em medidas para auxiliar a população na inserção do e-commerce em sua rotina, a fim de favorecer a igualdade. Isso deve ser feito por meio da criação de políticas públicas que disponibilizem em várias cidades do país, especialmente nas mais pobres, computadores gratuitos que tenham acesso à internet e aos sites de venda. Com essa ação, será possível uma maior inserção social e a diminuição da marginalização.