O crescimento do comércio virtual no Brasil

No contexto atual, o crescimento do comécio virtual no Brasil é notório e tende a trazer muitos benefícos para a população que busca meios práticos e rápidos para fazer compras, entretanto alguns problemas são pertinentes nesse assunto, bem como o número de fraudes e golpes que avançam no mesmo ritmo, visto que os dados fornecidos pelo cliente podem freguentemente não estar seguros, tanto quanto a logística de entrega que recebe diariamente reclamações por produtos entregues em mau estado.

Ainda que em crescimento, muitas pessoas se sentem inseguras em usar os serviços virtuais como Magazine Luiza ou Mercado Livre por conta de diversos tipos de fraudes sendo noticiadas diariamente em jornais e revistas, visto que o Código de Defesa do Consumidor não abrange todos os casos, e em muitas vezes não assegura o cliente de um reembolso em possíveis golpes. Deste modo, muitas lojas criaram por conta própria um sistema que garanta não somente um reembolso como uma plataforma segura para usar dados como cartão de crédito.

Outro problema fica por conta da logística de entrega que não fornece condições adequadas para os produtos que podem ser quebrados ou danificados durante o percurso. Desde a primeira ferrovia brasileira “Barão de Mauá”, o sistema ferroviário no Brasil se encontra em descaso para as autoridades, fazendo com que a mercadoria em grande maioria sofra com o péssimo estado das rodovias estaduais e federais.

Portanto, para resolver o problema de segurança e reembolso o Poder Jurídico deve ampliar as regras do Código de Defesa do Consumidor por meio de assembleias, afim de garantir a segurança dos consumidores para que este mercado continue em crescimento. Bem como, o Ministério de Infraestrutura deve fornecer e manter estradas e ferrovias em condições apropriadas para que as entregas ocorram como planejado pelas transportadoras, assegurando que o produto chegue em bom estado para o comprador.