O crescimento do comércio virtual no Brasil

A globalização é um fenômeno oriundo da Revolução técnico-cinetífico- informacional,que possibilitou a conexão entre pontos distantes do globo terrestre.Consequentemente,houve um crescimento no comércio virtual no Brasil,permitindo que o cidadão faça compras do outro lado da cidade ou do mundo,sem sair do conforto de sua casa.Todavia,esse novo modelo de comércio está sujeito à consequências negativas,tais como,o aumento de fraudes nas compras virtuais e a desvalorização do trabalho local não especializado.

Em primeiro lugar ,deve-se destacar que com o crescimento das compras online,cresce também o número de fraudes.Segundo um levantamento feito pela Clear Sale,empresa especializada em soluções antifraude,houve um crescimento de 63,5% nas tentativas da golpes em sites de compra em comparação ao ano passado,pois,devido a pandemia da covid-19 as pessoas optaram pelas compras online.Entretanto,consumidores inexperientes e desinformados estão mais vulneráveis a esses golpes,uma vez que não são orientados em relação as medidas de seguranças que devem ser tomadas.

Outrossim,pela facilidade de adquirir algum produto ou serviço online,os clientes acabam deixando aos poucos o comércio local e informal que não se adaptam ao meio virtual.De acordo com o geógrafo Milton Santos,em seu livro “Cidades Mutiladas”,algo só pode ser considerado democrático se atingir a totalidade.Nesse âmbito,o comércio virtual no Brasil ainda não é totalmente democrático,visto que há uma parcela na população incapaz de se adaptar ao meio cibernético,devido à pobreza,falta de informação e amparo governamental.Assim,as diferenças sociais tornam-se mais acentuadas,pois essa parte de comerciantes perde gradativamente seus clientes para o comércio online.

Depreende-se,portanto,que medidas devem ser tomadas.Primeiramente,para que haja redução no índice de fraudes nas compras online,o PROCOM-Superintendência de proteção e direitos do consumidor,deve intensificar as buscas e punições referentes a golpes virtuais.Isso,será feito por meio da disponibilização de um site de denúncias eficiente e exclusivo para fraudes online,e, equipes de forças tarefas que certifiquem o andamento e punição de cada denúncia.Ademais,o Ministério da Educação,deve promover campanhas que visem educar digitalmente a população de comerciantes que não conseguem se adaptar ao comércio online,por meio de cursos gratuitos,ministrados por professores do SENAC,com o intuito de gerar equidade entre todos os comerciantes.Dessa forma,o comércio online,bem como a globalização,se tornarão fenômenos cada vez mais democráticos.