Intolerância e discurso de ódio nas redes sociais

A intolerância e o discurso de ódio são assuntos comentados regularmente nos veículos midiáticos. Não obstante, com o avanço da tecnologia, os casos de crimes odiosos e intolerantes se tornaram ainda mais recorrentes, visto que a facilidade de manter o anonimato online é extremamente grande, sendo complicado achar e punir alguém que faça comentários preconceituosos nas redes sociais. Apesar disso, a internet é um lugar de muita união quando necessário, como no caso George Floyd, em que o mundo inteiro se comoveu com a situação. Para diminuir a incidência de episódios envolvendo discursos de ódio, é necessário que empresas comandantes de redes sociais adicionem ferramentas que facilitam na identificação de pessoas, para que assim seja mais fácil denunciar esses atos.

O caso George Floyd, em que um policial cometeu um ato claramente racista que ocasionou na morte de George, nos Estados Unidos, mostrou a força que as redes sociais possuem na hora de se juntar contra pessoas intolerantes. Nesse caso, foi criada a hashtag #BlackLivesMatter, que condenava atos racistas e incentivava as pessoas a serem mais tolerantes. Esse tipo de interação é muito importante para aumentar a união entre as pessoas e fazer com que haja mais empatia dentro da sociedade como um todo.

A evolução e a disseminação da internet contribuíram fortemente para o aumento do número de intolerantes pela facilidade de se manter anônimo na internet e poder comentar qualquer coisa sem que ninguém te veja ou mesmo saiba quem você seja. Por isso, muitas pessoas que possuem pensamentos odiosos foram encorajadas a falar o que pensam preservando a própria aparência e sem sofrer represálias, algo que para elas é um grande benefício.

Para diminuir a ocorrência de casos indesejados do intolerância, é necessário que as empresas comandantes de redes como Instagram, WhatsApp, Twitter ou Facebook criem mecanismos que facilitem na identificação de usuários anônimos ou com contas falsas, como número de telefone, e-mail ou aba de suporte 24h, visto que dessa maneira os criminosos iriam ponderar se realmente valeria a pena cometer tal ato e ser denunciado.