Debate sobre a qualidade do ensino superior a distância no Brasil

O ensino a distância ( EAD) é uma modalidade que tem como objetivo oferecer um processo de aprendizagem completo, prático e eficaz, através  de recursos tecnológicos. Apesar dos pontos positivos, muitos alunos relatam grandes dificuldades como: problemas de funcionamento dos sites, o mal posicionamento das instituições quanto a cobrança indevidas e o ruim atendimento aos alunos. Portanto, é evidente que esse problemas vêm crescendo cada vez mais no Brasil.

Segundo uma entrevista feita pela jornalista Raphaella Sconetto, em 2018, diz que o enfermeiro Edinilson Messias de Oliveira, de 36 anos, afirma que em sua primeira pós-graduação tudo correu bem. Porém, na segunda pós, ele reclama que a burocracia do atendimento EAD, dificulta no relacionamento com a faculdade. Não tendo chances de um atendimento presencial e nem eficaz.

Ademais, de acordo com o Jornal de Brasília, os principais motivos das reclamações é a instabilidade dos sites - mantendo uma precariedade do funcionamento do sistema online - e as cobranças de valores a mais do que combinado indevidamente. Entretanto, isso tem mostrado a insatisfação dos alunos, apontando para uma administração precária desses meios educacionais.

Em suma, o péssimo atendimento aos alunos e também os encargos cobrados a mais dos estudantes, continuam sendo grandes empecilhos na atualidade. Com isso, cabe ao Governo criar padrões para esses meios acadêmicos, com o uso de verbas e ganhos lucrativos para a construção de polos de atendimento e a fixação de valores específicos por meio de acordos financeiros entre ambas as partes. Em fim, ajudando na diminuição desses impasses.