A importância da representatividade na publicidade

Lançada em 2014, a série norte-americana “Black-ish” ganhou destaque por abordar de forma didática temas como violência policial, desigualdade de gênero e racismo. Em um episódio do programa, Dre, pai da família protagonista, se depara na agência de marketing em que trabalha, com uma propaganda que esteriotipa pessoas negras. E assim como retatado no episódio, no mundo hodierno o tokenismo da representatividade em publicidades promove a discussão do impacto social que propagandas possuem sobre os irrealísticos padrões estéticos, muitas vezes acarretando em casos de depressão e ansiedade nos consumidores que não se veêm representados pelas marcas.

De acordo com o artigo “Diversidade no Marketing” de Michael P. Krone, os consumidores tendem a perder o interesse nas marcas que não os representam em suas propagandas comerciais, que muitas vezes reproduzem em seu elenco padrões sociais do que é visto como belo para ser retratado, citando como exemplo as embalagens de margarina que sempre apresentavam famílias caucasianas. Além disso, muitas marcas tendem a distorcer o termo de representatividade, construindo publicidades que reinforçam esteriótipos de gênero, através da sexualização das mulheres em comerciais de bebidas retratando como objetos a serem desejados e como a única forma de conseguir atenção, ignorando a grande parcela da população que não se sente representada por personagens como “Verão”, da marca de bebidas Brahma.

Além disso, a estética irrealista promovida em tais comerciais muitas vezes funciona como gatilho para pessoas que sofrem de distúrbios alimentares, que acabam espelhando-se nos embaixadores de tais marcas que não visibilizam a diversidade que compõe o seu próprio mercado consumidor. De acordo com um artigodo site Psicologia do Brasil, a constante exposição a tais padrõs tem um grande efeito na saúde mental não somente de adolescentes e crianças como também de adultos e idosos, também  sujeitos ao julgamento social por não se encaixarem no que pede a sociedade.

Tendo tais fatores em vista, é importante que parta dessas mesmas marcas a promoção de diálogos com os seus consumidores para que o público-alvo seja devidamente representado e não apenas tendo sua diversidade usada de forma superficial em prol da geração de lucro. Espera-se que, através dessa comunicação entre empresa e consumidor, a representatividade nas publicidades seja mais evidente e que possa expôr as diferentes faces do Brasil e não apenas uma parcela da população.